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長沙火車南站 旅客喊你別搞壟斷高收費 損害長沙文明城市形象!
網址:www.mwjcdz.tw 編輯:長沙社區通 時間:2019-06-17 點擊:

防曬噴霧等違禁物品,不準帶上高鐵,又舍不得丟,在長沙高鐵南站只能選擇申通快遞,而且快遞費遠高于市場價,這不是壟斷經營嗎?接到旅客的投訴后,為民熱線記者展開了調查。

旅客投訴:

申通快遞壟斷火車南站“違禁品”郵寄業務,比市場價貴一半

5月初,陳先生從長沙火車南站坐高鐵去上海。由于天氣炎熱,陳先生在行李箱里放了一瓶防曬噴霧。在火車南站西廣場進行安檢時,被認定是禁止攜帶的“違禁品”,火車南站的工作人員建議陳先生可以把防曬噴霧暫存在車站。15天內,旅客可以來車站自取。但陳先生拒絕了這一提議。

藍色柜臺為火車南站西廣場內的快遞網點

工作人員身穿廣東鐵青公司制服

旁邊擺放的是申通招牌

隨后,車站工作人員又建議,陳先生可以通過站內的申通快遞郵寄。陳先生發現,申通快遞的收費比市場價貴了一半。

從車站寄到芙蓉區,外面快遞點的價格只有6到8塊,這里要收12塊,貴了一半。

陳先生認為,申通快遞公司就是在長沙火車南站搞壟斷經營。

這就是一種壟斷,申通與火車站肯定有利益關聯。

記者調查:

高鐵站同城快遞比市場價貴了1倍

接到陳先生的投訴之后,為民熱線記者海洋攜帶了一瓶未開封的防曬噴霧和花露水,趕到了長沙火車南站西廣場進站口進行暗訪調查。在過安檢時,被安檢員認定兩件物品都是“違禁品”。隨后,安檢員就向記者提出可以暫存15天,也可以郵寄的兩項處置建議,并表示只能在車站內的申通公司郵寄。

一名旅客隨身攜帶的防曬噴霧被安檢人員查出

當記者表示愿意郵寄時,安檢員就立即通知快遞點的工作人員來取件。但是,讓人意外的是,這名收快遞的工作人員并不是申通快遞公司的員工,而是穿著一身制服,衣服上還戴著寫有“廣東鐵青”字樣的工號牌。

長沙火車南站西廣場進站口內的快遞點

工作人員身穿的是廣東鐵青公司的制服

隨后,記者繼續以郵寄快遞的名義,跟隨穿著廣東鐵青公司制服的工作人員來到了西廣場安檢臺左側的快遞點,現場擺放的是申通的宣傳招牌。隨后,記者向快遞點工作人員咨詢花露水和防曬噴霧郵寄到開福區的價格。

記者:“兩件物品一起多少錢?”

工作人員:“17塊錢。”

記者:“兩件加起來都沒有超過一公斤,為什么這么貴?

工作人員:“長沙市內郵寄12塊,還要一個5塊錢的包裝費。”

從長沙火車南站出來后,記者拿著同樣的兩件物品,來到了開福區的一個申通快遞網點詢問同城快遞的價格。

記者:“花露水和防曬噴霧,同城快遞多少錢?

快遞員:“長沙市內郵寄一公斤內8塊,兩件東西加在一起也是8塊,不加收什么包裝費。”

旅客正在長沙火車南站西廣場進站口過安檢

旅客質疑:

壟斷高收費,損害長沙文明城市形象!

不少旅客看來,“違禁品”暫存車站15天的服務,對于很多家不在長沙或是返程不經過長沙火車南站的旅客來說,沒有實際意義。更多的旅客是希望通過快遞郵寄,但是長沙火車南站只允許一家快遞公司進行“違禁品”快遞服務,而且價格遠高于市場價,這明顯地就是在變相地讓有快遞需求的旅客選擇高價的快遞服務。一項看似便民的快遞服務,竟然變成了一項壟斷牟利行為,許多旅客認為,這損害了長沙的對外形象。

旅客陳先生說:

長沙是文明城市,現在高鐵四通八達,火車南站又是對外窗口,人來人往,這么多人,看到一家快遞公司在車站搞獨家壟斷,借快遞便民服務牟利,這肯定會損害長沙文明城市形象。

長沙火車南站能夠加強對違禁品的安檢,不讓一件違禁品上車,這一點值得高度肯定。但是對于旅客不小心攜帶的“違禁品”的快遞服務,卻亟需改進。那么,讓廣大旅客質疑的長沙火車南站快遞網點,究竟是申通快遞公司的,還是廣州鐵路(集團)公司下屬企業的?長沙火車南站是否能夠打破壟斷,允許更多的快遞公司進入車站,為旅客提供價廉優質的快遞服務呢?對于此事的后續進展,為民熱線也將繼續重點關注。

來源:938瀟湘之聲

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