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南昌:消費者質疑德韓口腔補壞了牙 雙方各執一詞
網址:www.mwjcdz.tw 編輯:長沙社區通 時間:2019-06-18 點擊:

到口腔醫院洗牙是基本的口腔清潔,但南昌的胡女士卻因為洗牙遭遇了不開心的事。

今年三月,胡女士在位于南昌市青山湖區的德韓口腔洗了一次牙。胡女士說,原本只是想做個口腔清潔,可是就在洗牙的過程中,工作人員對她說她有幾顆牙齒出現了一些缺損,建議修補。由于當時補牙有優惠,胡女士就同意了。

胡女士:補了以后我也沒有(仔細看),急急忙忙就回去了,回去發現這兩顆牙齒沒補。

胡女士發現自己真正有缺損的牙齒,德韓口腔的工作人員并沒有補到,反而補了幾顆好牙。這讓她無法接受,于是找到這家口腔醫院,要求退款。

胡女士:我說你補錯了,他說你要退(錢)可以,把這個補了的,給我鉆掉,才退給我,不然的話,錢就不會退給我。就鉆一下,就鉆出事情了,就是酸,好酸好酸,咬東西都不能咬,好難受好難受。 

胡女士表示,就是因為當時鉆的這一下,把她的一顆好牙徹底整壞了。無奈之下,她又去了另一個口腔醫院治療,但至今沒能治好。隨后記者來到在德韓口腔了解情況,然而當時負責接待胡女士的工作人員卻向我們講述了另外一種版本的事件經過。這位工作人員表示,胡女士自認為需要補的牙齒,其實從專業角度來看是并不需要的。

德韓口腔南昌市青山湖萬達口腔門診部專家助理 付圓圓:她覺得她(要補)的那個牙齒是沒有壞的,她上面的牙齒都被她自己刷壞的,我們專業術語叫楔狀缺損,她的牙齒缺到一定的程度我們才會給她補,如果沒有到一定程度的話,你補了的話容易掉,其實補了也等于白補。

付圓圓表示,這完全是個誤會。 自己確實幫她簡單處理了一下,但并沒有真正動她的牙齒。

德韓口腔南昌市青山湖萬達口腔門診部專家助理 付圓圓:當時我沒有弄她的牙齒,(當時是干嘛呀?)當時我就是去準備一個刨光的一個東西,把那個材料幫她刨干凈一點,因為我看到她那里有點軟垢,但是我踩踏板的時候,阿姨就是非常緊張,護士也在旁邊抓住她的手。我是沒有動的,只是聽到聲音,我是沒有動的,她可以去做鑒定。(一點都沒有動嗎?)對。

至于胡女士為什么會說牙齒被鉆壞了,付圓圓表示,自己也很難理解。不過,盡管當事雙方各執一詞,但大家還是希望能夠協商解決此事。協商中,德韓口腔建議,胡女士可以到權威的第三方鑒定機構去做個鑒定,再做后續處理。

德韓口腔南昌市青山湖萬達口腔門診部專家助理 付圓圓:建議阿姨去省口腔醫院去做鑒定,如果是出現了什么問題,我們這邊絕對會承擔,但是如果阿姨提出一些無理的要求,我們也是不會受理的,畢竟我們這邊也沒有做錯什么事情。

來源:江西五套 《五哥幫忙團》

TAGS:視頻 | 新聞轉載:長沙社區通
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